東京傳真:在日本搭電車 請別做以下這些事

陳威臣 2018年05月12日 07:00:00

東京電車乘客間的衝突逐漸增多,已引起相關單位的重視。(圖片取自PAKUTASO)

4月29日凌晨,一位某公司的65歲董事(役員)土屋英司,搭乘JR中央線準備返家,見到車上兩名中國人因喝醉酒,在車上大聲喧嘩,這位老先生出言相勸:「說你們這樣太吵了」,結果引起對方不悅,進而發生衝突

 

其中之一是中國籍的廚師,現年38歲的代強,與老先生發生口角時,正巧列車停靠吉祥寺站,兩人下車理論,沒想到代強出手,將老先生推向正要駛離吉祥寺的列車,造成老先生頭部重創昏迷,老先生緊急送醫,代強也被日本警察逮捕。到了5月2日,老先生不治身亡。

 

然而此事件的前兩天,在JR常磐線的列車上,也發生一名男性乘客,毆打另一名男乘客的暴力事件,導致受害者顏面骨折而重傷。施暴者隨後立即遭到逮補,但警方偵訊時,其原因只是受害者喝醉酒,在車上無意識的碎念,讓施暴者火大而毆打對方。

 

這類駭人聽聞的事件,其實最近層出不窮,且絕大多數的案件,都是發生在都會區的通勤鐵道路線。根據日本警方的統計,光是2016年度,在車站與電車內,所發生的暴力與傷害案件,就高達2546件,平均每天會發生7件。如果再加上使用手機不慎,與其他旅客相撞、跌落月台,或是拉大行李搭乘手扶梯,結果不慎滾落摔傷等事故,近幾年發生的件數更較往年增加許多。

 

日本警方現在持續宣導乘車勿影響他人,以共同維護友善的乘車環境。(圖片取自PAKUTASO)

 

電車暴力事件頻傳

 

根據日本民營鐵道協會的統計,2017年車站與電車內的擾人行為排行榜,第一名是大聲喧嘩與放任小孩吵鬧等,這已是連續第九年排名第一了;第二名則是乘車時一人佔用多個座位,第三名為行李等佔用座位,第四名是邊走邊用手機,第五則是車門關閉前急忙上下車以及不遵守秩序。

 

之後還包括耳機開太大聲、在電車內大聲講電話、電車上亂丟垃圾瓶罐、在車上抽菸、喝醉酒搭電車、以及在車上化妝等。這些擾人的行為,大多是發生乘客口角,甚至於肢體衝突的主因之一,有時也會導致來處理的鐵道從業人員等,遭到乘客毆打與攻擊的狀況,讓鐵道公司與日本警方傷透腦筋。

 

交通單位根據歷年的資料統計指出,鐵道從業人員遭受暴力行為攻擊的高峰,分別是4月至5月、7月至8月、以及12月等三大時段。仔細探究,4月至5月剛好是日本所謂的「新生活」開始,新入學的學生以及剛踏入社會的新鮮人,展開新階段的生活,心情上難免較為煩雜。

 

加上新的環境仍在適應,而且尚未熟悉團隊生活,或是遭受責罵而鬱悶的情況下,搭車時很容易看事情不順眼,與人發生衝突。而7、8月剛好是暑假期間,大批學生放假無所事事,年輕氣盛,也就容易製造事端了。至於12月年末時期,尾牙(忘年會)以及聚餐的次數爆增,酒喝多了也就容易誤事,成為一整年來發生電車暴力事件最高的時期。

 

另外在4月底5月初的黃金週,或是八月份的盂蘭盆節連假,以及12月底的新年假期等,雖然休假期間大多數人返鄉,都會通勤鐵道線搭乘人數少,類似的衝突事件理應降低,但因為是返鄉高峰期,趕搭新幹線或是特急列車的旅客暴增,人潮壅擠,加上長距離移動的狀態下,人心容易浮躁,有時一點小事也會不愉快,也增加了這幾個時段的衝突件數。

 

外國人最好入境隨俗

 

針對日益增多的電車暴力事件,日本的各大鐵道公司,也相當困擾,因此展開許多對策,希望能夠遏止這類事件發生。許多鐵道公司,都會推出各種創意海報,內容除了有告知正確的乘車禮儀,以及禁止某些不良行為之外,最近也有許多海報,宣導向鐵道從業人員施加暴力,是違法行為,會被判刑與罰款,就是在教育民眾,不僅要維護禮儀,也不可以違法。

 

此外,因訪日的觀光客日益增多,但外國遊客並不了解日本當地的乘車習慣,加上少數人將自身的不良習慣帶到日本,例如在車上大聲喧嘩、在電車內講手機,或是用手機看劇卻不使用耳機等,都與日本人的習慣相衝突,成了本地居民與外國人發生衝突的原因之一。

 

所以鐵道公司也推出外語版的宣傳海報,以及搭乘手冊等,希望能讓訪日的外國人,了解各項規定以及秩序習慣,例如乘車先下後上、車內請勿高聲交談或是講電話、大型行李請盡量靠邊,不要阻擋上下通路、以及通勤時間女性專用車廂的使用規定等,請外國觀光客能夠共同配合,減少此類的衝突發生。

 

至於鐵道從業人員遭受攻擊的防範,目前鐵道公司則與日本警方共同合作,多家首都圈與京阪神都市圈的鐵道公司,邀請當地警察學校的訓練教官,進行鐵道人員的防身訓練與擒拿術等,讓鐵道人員在遭遇到暴力攻擊時,除了能夠防身,也可以協助警方逮補這些無理取鬧的民眾。

 

相關的措施自2015年開始,至今三年已有相當的成效,對鐵道從業人員的暴力攻擊行為已逐年下降,但乘客間的衝突卻逐漸增多,引起相關單位的重視。目前除了增加鐵道警察的巡邏,以公權力遏止暴力事件外,只能持續宣傳乘車勿影響他人,共同維護友善的乘車環境了。

 

※作者為本報駐日特約記者

 

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標籤: 電車 東京 JR

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